Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 31 août 2026
APERÇU
Bienvenue chez LUNEA OFFICIAL !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent LUNEA OFFICIAL. LUNEA OFFICIAL exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).
LUNEA OFFICIAL utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.
Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions d'utilisation »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions d'utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE
Pour utiliser certains Services, notamment pour effectuer un achat ou créer un compte client, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que des activités réalisées depuis votre compte.
Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne sans autorisation.
ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits et services de manière aussi fidèle et précise que possible.
Toutefois, les couleurs, dimensions ou l'apparence des produits peuvent légèrement différer de leur affichage à l'écran en fonction de l'appareil utilisé et de ses paramètres.
Les descriptions et caractéristiques des produits peuvent être modifiées à tout moment afin d'améliorer les informations présentées sur notre site.
Les informations essentielles relatives aux produits sont présentées sur les fiches produits avant toute commande.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous nous efforçons de maintenir les informations présentes sur notre site à jour et exactes.
Toutefois, certaines informations peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres ou la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations lorsque cela est nécessaire, conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 4 – COMMANDES
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions de service ainsi que des Conditions Générales de Vente applicables.
Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le détail de sa commande, notamment :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- le prix ;
- les éventuels frais de livraison ;
- le montant total à payer.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation de la commande.
LUNEA OFFICIAL se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de défaut de paiement ou de tout autre motif légitime.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les modalités d'expédition et de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison communiqués au Client sont indiqués avant la validation de la commande.
LUNEA OFFICIAL ne saurait être tenue responsable des retards résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles affectant les services de transport.
Les dispositions relatives au transfert des risques sont appliquées conformément à la réglementation applicable aux consommateurs.
ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur les Services, notamment les textes, images, photographies, illustrations, logos, vidéos, contenus graphiques et autres éléments de propriété intellectuelle, sont protégés par les lois applicables.
Ces éléments sont la propriété de LUNEA OFFICIAL, de ses partenaires ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation non autorisée de tout ou partie des contenus du site est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS
Certains outils ou services proposés sur notre site peuvent être fournis par des tiers.
Nous ne contrôlons pas nécessairement l'ensemble de ces outils et ne pouvons être tenus responsables de leur fonctionnement ou de leurs conditions d'utilisation.
L'utilisation de services ou outils tiers peut être soumise aux conditions générales et politiques propres à ces fournisseurs.
Nous vous invitons à consulter les conditions applicables avant toute utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Ces liens sont fournis à titre informatif ou dans le cadre de services complémentaires.
LUNEA OFFICIAL n'exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.
Toute utilisation d'un site tiers relève de la responsabilité de l'utilisateur.
ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
LUNEA OFFICIAL utilise la plateforme Shopify afin de proposer ses Services et sa boutique en ligne.
Toutefois, toute vente ou tout achat effectué sur notre boutique est réalisé directement entre le Client et LUNEA OFFICIAL.
Shopify n'est pas responsable des ventes, produits, livraisons, retours ou relations commerciales entre LUNEA OFFICIAL et ses clients.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify fournit principalement l'infrastructure technique permettant le fonctionnement de la boutique en ligne.
ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Certaines données peuvent également être traitées par Shopify dans le cadre du fonctionnement technique de la boutique et des services associés.
Pour obtenir davantage d'informations concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – AVIS ET RETOURS D'EXPÉRIENCE
Si vous soumettez des commentaires, avis, suggestions ou autres retours concernant nos produits ou Services, vous acceptez que LUNEA OFFICIAL puisse utiliser ces contenus à des fins d'amélioration, de communication ou de promotion, dans le respect de la réglementation applicable.
Vous garantissez que les contenus transmis ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun contenu illicite, diffamatoire ou offensant.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services :
- à des fins illégales ou frauduleuses ;
- pour porter atteinte aux droits d'autrui ;
- pour transmettre des contenus malveillants ;
- pour tenter d'obtenir un accès non autorisé au site ou à ses systèmes ;
- pour perturber le fonctionnement du site ;
- pour diffuser des virus ou logiciels malveillants ;
- pour collecter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs sans autorisation ;
- pour toute activité contraire aux lois applicables.
LUNEA OFFICIAL se réserve le droit de limiter ou suspendre l'accès aux Services en cas d'utilisation abusive ou contraire aux présentes Conditions.
ARTICLE 13 – DISPONIBILITÉ DES SERVICES
Nous nous efforçons d'assurer le bon fonctionnement et l'accessibilité de notre site.
Toutefois, nous ne pouvons garantir que les Services seront accessibles en permanence et sans interruption.
Des interruptions temporaires peuvent notamment intervenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté.
ARTICLE 14 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, LUNEA OFFICIAL ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée du site ou des produits.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait avoir pour effet de limiter ou exclure les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales impératives applicables.
ARTICLE 15 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS FOURNIES PAR LE CLIENT
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de l'utilisation du site et de la passation d'une commande.
LUNEA OFFICIAL ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d'informations erronées ou incomplètes fournies par le Client, notamment concernant l'adresse de livraison ou les coordonnées de contact.
ARTICLE 16 – FORCE MAJEURE
LUNEA OFFICIAL ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations résultant d'un événement indépendant de sa volonté répondant aux critères de la force majeure tels que définis par la réglementation applicable.
ARTICLE 17 – DIVISIBILITÉ
Si l'une des dispositions des présentes Conditions de service devait être déclarée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition serait considérée comme dissociable.
Les autres dispositions conserveraient leur pleine validité.
ARTICLE 18 – ACCORD INTÉGRAL
Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques et documents auxquels elles font référence, constituent l'ensemble des règles applicables à l'utilisation des Services.
Elles complètent notamment les Conditions Générales de Vente applicables aux achats effectués sur le site.
ARTICLE 19 – CESSION
L'utilisateur ne peut transférer ou céder ses droits et obligations résultant des présentes Conditions sans l'accord préalable de LUNEA OFFICIAL.
LUNEA OFFICIAL se réserve le droit de transférer ses droits ou obligations dans le cadre d'une évolution ou d'une réorganisation de son activité, conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 20 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles de compétence prévues par la réglementation française applicable seront appliquées.
ARTICLE 21 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
LUNEA OFFICIAL se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 22 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez contacter :
LUNEA OFFICIAL
📧 E-mail : alicia.lcrx@icloud.com
LACROIX ALICIA Entreprise individuelle (EI)
SIREN : 987 573 086
SIRET : 987 573 086 00038
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