Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Lunea entre :
Lunea
Entreprise Individuelle (EI)
Alicia Lacroix
SIRET : 987 573 086 00020
RCS Poitiers
et toute personne effectuant un achat sur le site.
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Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.
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Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Lunea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
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Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
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Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments et les prestataires de paiement partenaires.
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Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées directement par nos partenaires logistiques.
Le délai estimé de livraison est généralement compris entre 6 et 9 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de l’année.
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Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les sous-vêtements descellés, portés ou lavés ne peuvent être repris.
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Article 8 – Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être adressées à :
luneaofficialcontact@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut constaté.
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Article 9 – Responsabilité
Lunea ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
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Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du service client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
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Article 11 – Contact
Pour toute question :
📧 luneaofficialcontact@gmail.com
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Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.